过去一年，全球对芯片增强型产品的需求不断扩大，“一芯难求”已俨然成为近期半导体行业的主旋律。

尽管诸多市场将半导体短缺问题视为限制增长及供应的主要原因，但在疫情暴发和芯片短缺迹象初显之际，许多半导体企业就已然踏上了转型之路。为了解半导体企业转型驱动的主要因素，德勤携手全球半导体联盟（GSA），对半导体行业中一些颇具影响力的高管进行了访问。调研显示，半导体企业早已敏锐察觉到行业和竞争格局正不断变化，大多数企业都认为竞争压力和行业颠覆性因素正推动大多数半导体企业进行转型。

行业现状

过去一年里，诸多市场将半导体短缺视为限制增长及供应的主要原因，半导体行业也因此受到制造商、政府乃至消费者的广泛关注。

然而，新冠肺炎疫情并非引发半导体行业转型的根本原因。许多半导体企业已处于转型进程中，疫情仅是加快了这一进程。

调研表明，转型已波及整个行业并对其方方面面产生颠覆性影响，数字化技术和应用对半导体产业转型至关重要，受访者普遍认为人工智能、边缘计算、5G通信以及物联网产品和服务是推动业务转型的关键技术。这些技术不仅是半导体产业扩展的目标终端市场，还为半导体产业的发展提供了技术动能。在全球数字化浪潮下，这些新兴技术不仅为半导体行业创新持续提供活力，也令半导体企业更加关注提升自身的数字化部署、技术和协作能力，以在转型进程中变革运营模式，从而支持产品组合、服务及市场的持续拓展。

调研认为半导体行业转型呈现四大主要特征：持续颠覆、开拓市场、创新模式和数字化普及。

持续颠覆

根据摩尔定律，半导体行业以往的制胜之法即率先推出新产品并迅速扩大生产，以保持领先地位。这自然使得企业对工程创新和运营效率保持高度关注。近期，该模式却受到了行业颠覆性因素（如由新技术驱动的新终端市场、内部拥有芯片设计能力的客户以竞争者身份出现，以及全球贸易动态和投资）的挑战。

此类因素早在疫情出现之前便已存在，并迫使半导体企业反思自身产品、运营模式和能力。疫情放大了其中许多因素，从而加速了行业变革。

鉴于整个半导体行业不断演化颠覆，企业应首先明确自身转型的最终目标，而不是无完整计划便贸然转型。企业在为转型而变革运营模式，采用新兴数字化能力或招揽新型人才时，这一点显得尤为重要。

开拓市场

半导体企业的转型计划往往由销售与营销团队主导，其重点是向新技术驱动型市场拓展，并赢得竞争优势和市场份额。

推动业务转型的关键技术包括集成人工智能、边缘计算、5G通信以及物联网产品和/或服务。这些技术不仅代表当前拓展的目标终端市场，还代表将为其拓展提供支持的能力。

令人意外的是，尽管增长是各大企业的首要目标，但客户体验并未成为行业首要考量事项。客户体验是在新市场获得新客户的关键，行业应给予重点关注。

创新模式

半数受访企业计划向客户推出集成或捆绑式解决方案，或提供更多“X即服务”模式，以取代芯片行业传统的一次性产品销售模式。鉴于此等全新模式与解决方案变革了企业销售和设计产品以及创收的方式，因此其影响颇为深远。

近半数受访企业拟引入基于用法的收入模式、订阅收入模式或成果导向型收入模式。硬件公司（包括芯片和设备制造商）甚至已着手打造非传统模式。软件行业初次采用此等方法的时间可追溯至10~15年前。在过去20年间，诸多软件公司因此收获颇丰，业务不断增长，利润日益可观，估值节节攀升，此等经常性收入模式是其中一大原因，亦是软件行业在该时期的最大转变。这一观点同样适用于半导体行业。

数字化普及

半导体企业纷纷提升自身数字化部署、技术和协作能力，以期在转型进程中变革运营模式，从而支持产品组合、服务及市场的持续拓展。

半导体企业在着力制胜和提供解决方案以赋能先进数字化技术（如人工智能、边缘计算）的同时，还应在企业内部采用相关技术，从而培养开展转型的必备能力（数据可见性、高级分析以及流程自动化）。

产品开发是半导体行业的关键能力。鉴于销售与市场营销通常充当转型发展的排头兵，因此，转型目标应着力确保产品开发顺应市场变化，从而在恰当的时机推出合适的产品。